User Generated Content

User Generated Content sind Inhalte, die nicht du erstellst, sondern deine Kunden: Fotos, Videos, Bewertungen, Erfahrungsberichte. Der Wert liegt in der Glaubwürdigkeit. Ein Produktfoto im echten Wohnzimmer überzeugt mehr als jede Studioaufnahme, weil erkennbar niemand dafür bezahlt wurde.

Es ist die Empfehlung über den Gartenzaun. Wenn der Hersteller sagt, sein Rasenmäher sei gut, glaubst du es halb. Wenn der Nachbar sagt, er mähe seit fünf Jahren damit, gehst du am Wochenende ins Geschäft.

Und genau an diesem Bild hängt auch der rechtliche Teil. Du darfst den Satz des Nachbarn nicht ungefragt auf ein Plakat drucken, nur weil er ihn dir über den Zaun gesagt hat. Das Urheberrecht am Foto bleibt bei dem, der es gemacht hat. Wer darauf zu sehen ist, hat zusätzlich ein Recht am eigenen Bild.

Die praktische Konsequenz: Dass dich jemand markiert, ist keine Erlaubnis zur Nutzung. Frag kurz und schriftlich, und halte fest, wofür du es verwenden darfst, also nur für die Story oder auch für Website und Anzeigen. Zwei Sätze per Nachricht genügen, aber sie müssen existieren.